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제목 주문안내,배송안내,교환/환불 안내 입니다.
작성자 panning (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-11-25 14:21:17
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  • 조회수 1516

모든 문의는 Q&A 게시판을 이용해 주시면


순차적으로 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.


사전에 접수되지 않은 교환/환불건은 처리가 지연될 수 있습니다.

상품 수령 시 받았던 교환/환불 종이 미작성 시 처리가 지연될 수 있습니다.

 

1) 배송안내(DELIVERY INFO)

택배업체 : 한진택배    택배비 : 3,000원  /  7만원이상 무료배송


- 배송기간은 2-7일 뒤에 출고 됩니다. (주말,공휴일 제외)

- 거래처 사정에 따라 최대 2주까지 소요 됩니다.

- 7일이상 지연 시 먼저 준비된 상품은 선배송 처리됩니다.

- 7일 이전에 선배송 요청 시 별도로 배송비가 청구 됩니다.

- 각 상품마다 준비기간이 상이하여 품절, 입고지연이 발생 될 수 있습니다.

(이런 경우 따로 연락드려 전달드립니다.)

- 배송관련 문의는 거래처 사정에 따라 상이하여, 

정확한 답변을 드리기 어려워 대략적인 배송 날짜는 말씀 드릴 수 있으나

절대적인 것은 아니니, 양해 부탁드립니다.

- 미리 넉넉한 시간을 두고 결제 부탁 드립니다.


2) 주문취소(CANCEL)

- 주문변경,주소지변경,취소는 상품 출고전인 13:00시 이전에 Q&A 게시판에 남겨주셔야 합니다.

- Q&A 유형선택 (주문취소) 하여 아래 양식에 맞게 작성해주셔야 합니다.


3) 교환/반품 및 환불 안내(REFUND INFO)

- 상품수령 후 2일 이내로 Q&A게시판에 남겨주셔야 합니다.

( 사전에 접수되지 않고 교환,환불 요청 시 교환 및 환불 처리가 지연될 수 있습니다.)

교환/환불 종이 작성 후 패닝으로 연락 주시면 반품 접수가 완료 됩니다.

상품 수령시 받았던 교환/환불 종이 미작성시 처리가 지연될 수 있습니다.


-타택배(편의점택배 등)를 이용하셔야 하는 경우에는 선불로 보내주셔야 하며

-타택배를 이용한 분실,지연 등은 패닝측에서 책임지지 않습니다.

-보내신 후 택배사+운송장번호는 교환 및 환불처리가 되기전까지 보관하셔야 합니다.

(상품 분실,배송지연시 확인 필요)


4) 교환/반품 택배비

- 단순 변심에 의한 교환일 경우 왕복 택배비 6,000원

- 환불일 경우 3,000원을 동봉 혹은 패닝계좌로 입금해주시면 됩니다.

※ 무료배송 기간에 구매한 경우에는 환불 택배비 왕복 6,000원을 동봉해 주셔야 합니다.

- 상품에 문제가 있을 시에는 패닝에서 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해드립니다.

- 현금 동봉이 어려우신 경우는 아래 패닝 환불계좌로 입금 해주시면 확인 후 반품 및 환불처리가 완료됩니다.

- 최종 결제금액이 3만원 미만 시 적립금을 제외하고 적립금,상품금액이 환불처리가 됩니다.


5) 교환/반품이 불가한 경우

- 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

(불량,오배송의 경우에도 7일이내에 도착하여야 합니다)

- 악세사리 및 흰색 계열(아이보리, 베이지)의 상품은 환불이 불가합니다.

- 화장품,립스틱,이물질 등이 뭍어있는 경우

- 상품 주머니에서 개인 소장품이 나오는 경우

- 착용/세탁 후 불량,오염이 발견되는 경우

(착용전 꼼꼼히 확인해주세요.)

- 실밥, 초크, 본드자국 등 미흡한 마감처리

- 원단 특성상 일어나는 털빠짐, 미세한 보풀, 자국 등

- 니트, 린넨소재의 특수원단의 실뭉침, 스크래치 현상

- 모니터 해상도 / 조명(LED,자연광)에 의한 색상차이

- 컬러배색 / 스트라이프, 체크 패턴 / 제봉선 라인 맞지 않음 등

이는 불량으로 인정되지 않습니다.


6) 신발 교환/환불 경우

신발박스에 택배운송장 부착 / 테이핑 / 수기 기재로 인한 박스 훼손시

박스비 1000원이 차감 되오니 신발 박스는

쇼핑백으로 포장 후 운송장 부착해주세요.


7) 반품처리기간

검수기간 : 상품 도착후 평균 1~2일 이내

무통장입금 : 1~3일 이내

카드/네이버페이 취소 : 전산 소요일 영업일기준 5~7일 소요


8) 반품 주소 / 계좌 안내

- 서울특별시 중랑구 면목동 174-101,  402호 패닝 앞
- 국민은행 032901-04-313418 정근식(패닝)

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